La passagère a déclaré avoir reçu des morceaux d’ananas, une mandarine et une poignée de noix comme repas en vol de la compagnie aérienne.
Une passagère végétalienne a critiqué une compagnie aérienne après avoir affirmé qu’on lui avait servi des fruits et des noix comme repas chaud lors d’un vol de six heures.
L’incident s’est produit sur le vol KLM où Juanita Headley voyageait d’Accra, au Ghana, à Londres Heathrow.
Demande de repas végétalien
La conférencière motivatrice avait déjà opté pour un repas chaud à bord dans le cadre du service gratuit, mais elle a affirmé que ce qu’elle avait reçu était une « blague ».
Headley a rapporté qu’elle n’avait reçu que quelques morceaux d’ananas, une mandarine et quelques noix pour le premier service de repas de la compagnie aérienne. Le deuxième service de repas comprenait un wrap végétalien froid, une banane et un autre bol de noix.
« Dieu merci, je n’ai pas d’allergie aux noix, sinon j’aurais été sur des rations de fruits », a déclaré le Londonien furieux à Jam Press.
« À une époque où le véganisme n’est pas un phénomène nouveau, il est inacceptable qu’un vol long-courrier de six heures ne transporte pas quelques repas supplémentaires pour des situations comme celle-ci. »
Elle a ajouté qu’à tout le moins, la compagnie aérienne aurait pu s’assurer que l’option végétarienne était végétalienne.
« Cela rendrait la vie très simple pour l’équipage et les passagers », a-t-elle souligné.
Réaction en ligne
La passagère a publié des images de ses repas en ligne, et les gens sont intervenus avec des commentaires adressés à la fois à elle et au vol.
Certains ont remis en question son attitude végétalienne élitiste.
« Être végétalien est un choix et non un régime médicalement requis, alors pourquoi devrait-on se plier à vos caprices ? » a écrit un utilisateur.
« Je ne suis pas végétalien et les repas non végétaliens sont aussi une blague, alors quel est votre point ? Je préférerais une banane à la pâte à mâcher chaude », a ajouté un autre.
Un troisième a commenté: «À quoi d’autre vous attendiez-vous? Vous êtes dans un avion et non dans votre restaurant préféré.
Cependant, d’autres végétaliens ont également partagé leur point de vue dans la section des commentaires.
Une personne a écrit : « À quel point est-il difficile d’avoir des pâtes au yaourt alpro, à la tomate, au brocoli et au fromage végétalien ? Trucs de base.
« Et KLM Airlines n’est pas la moins chère avec laquelle voler, donc c’est scandaleux. »
Un autre a ajouté: « Cela ressemble à une réflexion après coup. Je suis désolé. »
Un troisième a commenté: « Désolé que vous ayez vécu cette expérience, j’en ai eu une similaire, mais en 2014 et depuis, j’ai toujours emporté de la nourriture au cas où. »
Réponse de la compagnie aérienne
Selon la politique de la compagnie aérienne néerlandaise, les passagers des vols intercontinentaux recevront « un plat chaud de votre choix, une grande salade et un dessert ».
Il indique également qu ‘«il y a toujours un certain nombre d’options végétariennes disponibles», mais ne fait aucune mention des options végétaliennes.
KLM a également publié un communiqué clarifiant la situation : « En raison d’une situation imprévue, il n’y avait pas de repas végétalien disponible pour ce passager sur le vol.
«Nous regrettons que cela se soit produit et voudrions présenter nos sincères excuses.
« Notre service client sera en contact avec ce passager pour voir comment nous pouvons compenser cela. »
Partagez cette histoire : un passager végétalien livide après un vol néerlandais sert des fruits et des noix sur un vol de 7 400 km.
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